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2005/05/17

店長を呼べっ!!

と、言ってやればよかった、とか、ちゃぶ台(?)ひっくり返してやればよかった、とか後になって思う小市民。

数日前、とあるお店でランチを食べた。
大きな居酒屋だが、周辺のサラリーマン目当てに昼時にはランチメニューを出しているのだ。
そこで「本日の丼」というのを頼んだらそぼろ丼とおしんこと味噌汁が出てきた。

同僚と「なんかサミシイねぇ」と言いながら、メニューを良く見ると、「本日の丼 サラダ付き」と書いてある。

おまけに美味しそうなサラダの写真まで。「なんだ、きっと間違えたんだ、変えてもらおう」と、店員を呼んだ。

太めで不機嫌なお姉さん曰く、「そちらにはサラダはついていません。」

ムッとして、「でも書いてあるよ」と、私。

お姉さん、なにやら確認しに行って「本日はサラダの代わりにおしんこになっています。」だって。

「でも書いてあるよ」と、写真を指さす私と同僚。

お姉さん、一回下がって今度はちっちゃい「サラダ」を2個持ってきて、ドン、と置いた。

で言ったせりふが

では今回限りということでよろしいですか? 

おしんこは下げさせていただきます。

そして、ちっちゃなおしんこ(しかも食べかけ)持って帰った。

あのね、私らは「わがままな客」ですか?

メニューと違ってまして申し訳ありません、となぜ言えない。ちょっと手違いで、と言えばすむ話なのに。

「今回限り」ってそれはあんたが店長か誰かに言われたせりふだろ?それを何故お客にそのまま言うかな。

あとになって猛然と腹が立ってきた。でも「必要なときにその場で抗議すること」ってなかなか難しいのである。

ひとつ確実なのはあの店はランチタイムの常連を一組失ったこと、またいくつかの未来の宴会も失ったということである。

ふん、2度と行くもんか。


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コメント

初めまして。

それはひじょーーーに腹が立ちますね!
店長を呼んだ方がいいです。ええ。
なんかせこいですね!

投稿: ハル | 2005/05/17 19:33

こんにちは。
そうなんですよね。その場でぶち切れれば
良かったんですよね。
こういうのも訓練が必要なようで、なかなかできません。
しかし、接客の基本ができてない店が
多くなりました。
情けないことです。

投稿: じょえる | 2005/05/18 20:05

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